A maioria dos empreiteiros em Massachusetts possui um Perfil do Google Business. A maioria desses perfis está incompleta. Um nome, um número de telefone, talvez algumas fotos de três anos atrás — e nada mais. Isso é um problema, pois o Perfil do Google Business costuma ser a primeira coisa que um proprietário na sua área de atendimento vê antes mesmo de acessar o seu site.

Esta publicação explica os seis campos que costumam ser mais ignorados, por que cada um deles é importante e exatamente o que você deve inserir neles. Se você já está fazendo SEO local para sua empresa de construção civil, o seu GBP faz parte dessa base — e vale a pena colmatar essas lacunas. Se preferir que cuidemos disso, conheça a nossa entrega completa de GMN focada em MA.

1. Descrição da empresa

O Google oferece 750 caracteres para a descrição da sua empresa. A maioria dos empreiteiros usa menos de 100 ou deixa o campo totalmente em branco. Isso é uma oportunidade perdida.

Sua descrição não é apenas para pessoas — ela é indexada pelo Google. Isso significa que as palavras que você usa aqui podem influenciar quais pesquisas exibem seu perfil. Não encha de palavras-chave, mas seja específico: mencione sua área de atuação principal, as cidades ou municípios onde atua e o tipo de cliente com quem trabalha. Uma empresa de telhados no Condado de Worcester especializada em sinistros de seguro e danos causados por tempestades deve dizer exatamente isso. Um empreiteiro geral na região de MetroWest que realiza ampliações de cozinhas e reformas completas deve dizer isso.

Comece apresentando o que você faz e onde. Em seguida, destaque o que faz de você a escolha certa — anos de experiência no mercado, licenças, condições de garantia, qualquer coisa concreta. Evite adjetivos como “qualidade” e “profissional”. Todos os empreiteiros os usam. Nenhum deles significa nada.

2. Lista de serviços

A seção de serviços no GBP é independente da categoria da sua empresa, e a maioria dos empreiteiros ou ignora essa seção ou adiciona apenas duas linhas e segue em frente. O Google usa essa lista para associar o seu perfil a pesquisas mais específicas.

Seja mais específico. Se você é encanador, não se limite a listar apenas “Encanamento”. Inclua a substituição de aquecedores de água, limpeza de ralos, instalação de bombas de drenagem, troca de louças sanitárias e tudo o mais que você realmente faz. Cada serviço deve ter seu próprio nome, uma descrição opcional (até 300 caracteres) e preço, se for o caso. Use os campos de descrição. Isso significa mais texto indexado e mais informações para o Google entender melhor o seu negócio.

Adapte os nomes dos seus serviços à forma como as pessoas realmente pesquisam. “Reforma de banheiro” tem melhor desempenho do que “renovação de lavabo”. Observe a linguagem usada nas suas avaliações e utilize-a.

3. Áreas de atendimento vs. Endereço

Se você trabalha em um escritório em casa ou não possui um endereço físico para atendimento ao público, deve configurar sua empresa no Google como uma empresa com área de atendimento (SAB), e não como uma empresa com endereço físico. Essa diferença é importante.

Quando você oculta seu endereço e passa a definir áreas de atendimento, o Google deixa de vincular sua classificação local a um único marcador no mapa. Você pode listar até 20 áreas de atendimento por cidade, município ou CEP. Adicione todas as áreas onde você realmente presta serviços — não baseie-se em suposições, mas sim em locais de trabalho reais. Se você atua nos municípios de Norfolk, Bristol e Plymouth, liste as cidades desses municípios onde você realiza trabalhos.

Uma observação: empresas com endereço físico tendem a ter uma boa classificação nos resultados do mapa nas proximidades de sua localização física. Já as empresas que atendem a uma área de cobertura trocam essa proximidade por uma cobertura geográfica mais ampla. Se sua loja ou escritório fica em uma cidade onde os clientes poderiam, de fato, visitá-lo, manter seu endereço visível pode ser mais vantajoso para você. Isso depende do seu modelo de negócios.

4. Fotos — Tipos e frequência

As fotos do GBP são uma das áreas em que os empreiteiros deixam de aproveitar o máximo potencial. É comum que se carregue cinco fotos ao criar o perfil e nunca mais se volte a mexer nelas. Isso também é um sinal para o Google de que sua empresa não está sendo gerenciada ativamente.

Veja o que você deve enviar e por que isso é importante:

  • Fotos do local da obra (antes e depois): Esses são os que geram maior engajamento. Mostre trabalhos reais, materiais reais e resultados reais.
  • Fotos da equipe: As pessoas querem saber quem vai à sua casa. Uma foto da sua equipe uniformizada no local de trabalho gera confiança antes mesmo da primeira ligação.
  • Equipamentos e veículos: Caminhões e reboques com a marca da empresa reforçam a imagem de que você é uma empresa consolidada.
  • Interior/exterior da sua loja (se aplicável): Confere legitimidade às empresas que operam com endereço físico.

A frequência é importante. As próprias orientações do Google indicam que as empresas que publicam fotos regularmente recebem mais visualizações. Procure publicar pelo menos duas a quatro fotos novas por mês. Após cada trabalho concluído, selecione duas boas fotos do seu celular e publique-as. Leva apenas três minutos.

5. Seção de perguntas e respostas — O que mudou em 2026

A seção de perguntas e respostas do GBP costumava ser uma forma de preencher antecipadamente respostas a perguntas comuns e ampliar a cobertura de palavras-chave. Por um tempo, empreiteiros mais experientes criavam suas próprias perguntas e as respondiam — “Vocês oferecem orçamentos gratuitos?” “Sim, oferecemos orçamentos gratuitos no local para todos os projetos de telhados na região metropolitana de Boston.”

Em 2026, os resumos gerados por IA do Google substituíram em grande parte a seção de perguntas e respostas na forma como os resultados de pesquisa são exibidos. Para muitas pesquisas locais, o Google agora sintetiza informações do seu perfil, do seu site e das suas avaliações para gerar respostas baseadas em IA na parte superior dos resultados. A seção de perguntas e respostas ainda existe e continua indexada, mas sua visibilidade direta no painel foi reduzida.

A lição prática: continue preenchendo sua seção de perguntas e respostas com respostas precisas — especialmente no que diz respeito a áreas de atendimento, licenças, formas de pagamento e tempo de resposta. Mas o que realmente faz a diferença agora é garantir que o conteúdo do seu site e sua GBP sejam consistentes e detalhados, pois é a partir deles que os resumos de IA extraem informações ao sintetizar uma resposta sobre a sua empresa.

6. A seção de produtos utilizada como vitrine de serviços

Isso surpreende muitos empreiteiros. O GBP possui uma seção chamada “Produtos” que a maioria das empresas de serviços ignora, pois não comercializa produtos físicos. No entanto, o Google permite que as empresas de serviços a utilizem, e ela aparece em destaque no painel do seu perfil.

Use a seção “Produtos” para listar seus principais serviços como se fossem ofertas. Cada entrada deve ter um nome, uma foto, uma descrição (até 1.000 caracteres) e um preço ou faixa de preço opcional. Vincule cada uma delas à página correspondente em seu site. Uma empresa de telhados poderia listar “Substituição de telhas de asfalto”, “Instalação de telhado plano” e “Inspeção de telhado” como produtos separados — cada um com uma foto real e uma descrição do que está incluído.

Isso amplia a presença visual do seu perfil, adiciona mais conteúdo indexado e oferece aos moradores mais opções para interagir antes de decidirem entrar em contato.

Perguntas frequentes

Qual deve ser o tamanho da descrição de uma empresa no Perfil do Google?

O Google permite até 750 caracteres. Procure usar pelo menos 400 a 500 deles. Inclua sua atividade principal, as cidades ou municípios onde atua e detalhes específicos sobre o que torna sua empresa a escolha certa — tempo de atuação no mercado, licenças e especializações. Evite adjetivos genéricos e expressões de preenchimento.

As empresas que atendem a uma determinada área de cobertura são classificadas de maneira diferente das empresas com endereço físico no Google Maps?

Sim. As empresas com endereço físico tendem a ter uma classificação mais elevada nos resultados do mapa nas proximidades de sua localização física. As empresas com área de atendimento (SABs) trocam essa vantagem de proximidade pelo alcance geográfico mais amplo nas cidades e municípios em que estão listadas. Se você atende os clientes no local deles, em vez de em uma loja física, a configuração de uma SAB costuma ser a melhor opção.

A quantidade de fotos realmente afeta a classificação no Perfil do Google Business?

A quantidade de fotos está relacionada ao engajamento do perfil, e o Google utiliza sinais de engajamento como parte do ranking local. Perfis com publicações de fotos mais frequentes tendem a receber mais visualizações e solicitações de direções. Uma galeria de fotos atualizada regularmente contribui para a imagem de um perfil gerenciado ativamente, o que o Google valoriza na pesquisa local.

Se o seu GBP precisar de uma auditoria completa e de uma reconstrução, Serviço de otimização do Google Meu Negócio da GroundSet abrange todas as áreas — descrição, serviços, áreas de atendimento, fotos e as seções que a maioria das agências costuma deixar de fora.

Se você quiser que a parte do perfil seja organizada de forma mais cuidadosa, consulte esta página em Otimização do Perfil do Google para empreiteiros de Massachusetts explica como a listagem, o site e os sinais de confiança devem se complementar.